Порядок оформления заказа, оплаты и возврата

Оформление заказа

В офисе продаж
Специалисты офиса продаж нашей компании всегда готовы дать Вам самую полную информацию об имеющихся в продаже турах и оказать помощь в выборе и бронировании подходящего Вам круиза.

На сайте компании в сети Интернет
Выбрав понравившийся Вам круиз на нашем сайте (www.latti.ru) – просто заполните и отправьте нам online-заявку. Наши менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения бронирования. Процедура бронирования абсолютно бесплатна.

В системе онлайн бронирования
Оформите заявку в нашей системе онлайн бронирования. Для этого перейдите к описанию понравившегося круиза и в разделе «Каюты и стоимость» выберите свободную каюту, затем нажмите кнопку «Оформление заказа». В открывшемся окне нажмите «Гостевое бронирование» и для завершения заказа заполните форму с Вашими данными.

Оплата

Способы оплаты

Способы оплаты

  • В офисе компании по адресу: 191002, Санкт-Петербург, Загородный пр., д..24,офис 15 (вход под арку, код домофона 00625В (калитка на себя!)

  • Через отделение банков: Вы можете осуществить оплату круиза безналичным расчетом через ближайшее для Вас отделение банка (например: Сбербанк, «ВТБ24», «Альфа-Банк»). Для этого после бронирования круиза необходимо попросить у сотрудника нашей компании выставить счет и после оплатить его в удобном вам отделении банка в течение 3-х рабочих дней. 

  • Оплата с помощью банковских карт через систему Сбербанк Онлайн на сайте компании.
    Принимаются платежи по банковским картам Visa, MasterCard и Мир.
    Комиссия за денежный перевод не взимается. 
    Данный вид платежа предназначен только для физических лиц. 
    Обработка платежей осуществляется процессинговым центром Сбербанк Онлайн.

Наши реквизиты

ИНН 7825012930
КПП 784001001
р/с 40702810437000000861 в Ф. ОПЕРУ  Банка ВТБ (ПАО) в Санкт-Петербурге
к/с 30101810200000000704
БИК 044030704
ОГРН 1027809222836
ОКТМО 40913000  
ОКВЭД 79.11
Адрес:  191002, Санкт-Петербург г, Загородный пр-кт, дом № 24, корпус лит.А, кв.пом.21-Н

Аннуляция  поездки и возврат денег

  1. Свяжитесь с нами по одному из указанных телефонов или по e-mail: book@latti.ru, опишите ситуацию (аннулировать оплаченный тур, необходимо вернуть переплаченные за тур деньги по другим причинам, требуется перенести деньги с одной заявки на другую и так далее), наш специалист предоставит Вам форму заявления, которую необходимо будет заполнить и отправить нам на e-mail: book@latti.ru
  2. Необходимо заполнить заявление на вовзрат денежных средств.
  3. Заявления заполняются держателем банковской карты, которой был оплачен тур.
  4. Все заявления необходимо подписывать, сканировать и высылать копию на адрес book@latti.ru, а оригиналы отправить по почте на адрес: 191002, Санкт-Петербург, Загородный пр., д. 24, литер А, пом. 21-Н.
  5. Возврат средств осуществляется на карту, с которой был проведен платеж за тур.